Mô tả công việc
Glow Massage - ứng dụng cung cấp dịch vụ massage tại nhà hàng đầu, đang tìm kiếm một Admin Vận hành năng động, trách nhiệm để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động trơn tru của ứng dụng và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.Nhiệm vụ chính:
- Quản lý và xử lý các yêu cầu đặt lịch massage từ khách hàng qua ứng dụng.
- Phối hợp với đội ngũ nhân viên massage để sắp xếp lịch làm việc hiệu quả.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Theo dõi, cập nhật dữ liệu vận hành và báo cáo định kỳ về hiệu suất hoạt động.
- Đề xuất cải tiến quy trình vận hành để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng khi cần thiết.
Yêu cầu
- Nam/Nữ, từ 22-30 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, hoặc tương đương).
- Có kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và xử lý vấn đề tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Sheets) và có khả năng sử dụng các ứng dụng công nghệ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình, kiên nhẫn và chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, vận hành ứng dụng hoặc ngành spa/massage.
- Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm cuối tuần nếu cần).
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển kỹ năng trong ngành dịch vụ công nghệ.
- Được đào tạo về quy trình vận hành và sử dụng ứng dụng Glow Massage.
- Các chế độ phúc lợi theo quy định pháp luật (BHXH, BHYT, nghỉ phép).
Cách thức ứng tuyển
- Gửi CV và thư ứng tuyển về email: [email protected] với tiêu đề [Ứng tuyển Admin Vận hành - Họ tên].
- Hạn nộp hồ sơ: 15/08/2025.
Hãy gia nhập Glow Massage để cùng chúng tôi mang đến những trải nghiệm thư giãn tuyệt vời cho khách hàng!